OMS - Hệ thống quản lý đặt hàng

Hỗ trợ xây dựng hệ thống quản lý đơn hàng từ đa kênh cho doanh nghiệp

Mục tiêu giải pháp

  • Hỗ trợ khách hàng của doanh nghiệp có thể đặt hàng online dễ dàng trên nhiều nền tảng khác nhau như chatbot, website, webapp và mobile application
  • Doanh nghiệp có thể tập trung quản lý đơn hàng từ đa kênh, kênh offline và online, trang thương mại điển tử
  • Hỗ trợ các tính năng hỗ trợ kênh phân phối, đại lý, sales, cộng tác viên chủ động trong việc đặt hàng cho khách hàng
  • + Hỗ trợ quản lý quy trình đặt hàng của doanh nghiệp bao gồm đặt hàng, xử lý trạng thái đơn hàng, trạng thái thanh toán, trạng thái giao hàng và chuyển đơn hàng về hệ thống kế toán (qua file excel, csv; ftp hay api)

LẤY THÔNG TIN

Lấy yêu cầu từ doanh nghiệp, thông tin về nguồn lực, kế hoạch triển khai

TƯ VẤN VÀ ĐỀ XUẤT

Tư vấn hệ thống, nền tảng, tính năng phù hợp với nhu cầu và kế hoạch phát triển của doanh nghiệp

PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG

Phát triển và đồng hành hỗ trợ doanh nghiệp triển khai hệ thống

Các phân hệ tính năng

Quản lý khách hàng

Quản lý thông tin, tài khoản của khách hàng

Quản lý đăng nhập, đăng ký, xác thực tài khoản qua SDT, email, facebook

Quản lý lịch sử tương tác của khách hàng trên hệ thống

Quản lý đơn hàng

Quản lý quy trình đơn hàng từ đặt hàng,  xử lý trạng thái, thanh toán, giao hàng

Quản lý chương trình khuyến mãi, chiết khấu áp dụng trên đơn hàng

Quản lý khuyến mãi

Quản lý các chương trình khuyến mãi, hậu mãi, loyalty,…

Quản lý các hình thức khuyến mãi, chiết khấu theo chi phí trên hợp đồng, tích/đổi điểm

Quản lý sản phẩm/dịch vụ

Quản lý thông tin sản phẩm/dịch vụ

Quản lý thông tin tồn kho online của sản phẩm

Quản lý các sản phẩm dịch vụ và hỗ trợ khách hàng đặt lịch

Thiết lập đa nền tảng

 Kho hàng được đồng bộ hóa trên nhiều nền tảng

Triển khai bán hàng trên các nền tảng online như app, website, facebook hoặc webapp

Báo cáo, tổng kết

Mọi số liệu đều được cập nhật trực tuyến giúp Doanh nghiệp theo dõi tình hình kinh doanh mọi lúc mọi nơi

 

Cung cấp giải pháp & đồng hành cùng Doanh nghiệp

Scroll to Top